Conditions générales de ventes
Les mentions légales sont présentées sur le site, ainsi que les caractéristiques, le prix TTC en FCFA des produits, les frais de port applicables et les modalités de rétractation.
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions de ventes avant la validation de sa commande.
Toute commande du client sur le site est soumise aux présentes conditions de vente.
Toute commande passée par le client implique donc sans réserve l’adhésion du client aux présentes conditions générales de vente, le client reconnaît donc en passant commande que son accord concernant les présentes conditions de vente ne nécessite pas de signature manuscrite
Le client déclare être majeur et avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions de vente
Le client déclare être un consommateur et non une entreprise et il déclare faire l’acquisition des produits vendus sur le site pour son usage personnel. Les droits du client définis dans les présentes conditions de ventes peuvent être remis en cause dans le cas où les produits acquis sur le site par le client le sont pour un usage professionnel.
Le client a accès aux conditions générales de vente sur toutes les pages du site et à la possibilité de les télécharger, les sauvegarder et les imprimer.
Les conditions générales de ventes sont donc systématiquement accessibles.
Nous vous engageons à lire les présentes conditions de ventes avant toute commande.
Sauf preuve du contraire les données enregistrées par Ginazao beauty zone constituent la preuve de l’ensemble des transactions passée entre le client et le site.
Ginazao beauty zone s’engage à conserver ces données personnelles.
Nous vous rappelons que le détail de vos commandes ainsi que les factures sont consultables et éditables depuis votre espace personnel.
Les échantillons proposés en Pop-up sur notre site est en fonction des disponibilités de notre stock.
1 – Les produits
– conformité des produits : Les images des produits et leurs descriptions présentées sur le site proviennent des informations fournies par nos fournisseurs ou traduites à partir des informations fournies par nos fournisseurs.
– Les images des produits sont non contractuelles, et Ginazao beauty zone ne saurait être tenu pour responsable en cas de modification mineur du produit ou de son de l’emballage par le fournisseur ; néanmoins Ginazao beauty zone s’engage à tenir le Client informé en cas de différences manifestes entre l’image du produit présente sur le site et le produit commandé.
– Ginazao beauty zone ne saurait non plus être tenu responsable de toutes modification erreur ou omission dans la description des produits du fait de son fournisseur ou du fait d’une l’intrusion frauduleuse sur le site.
– Les produits sont disponibles tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
– Toute indisponibilité d’un ou de plusieurs produits sera notifiée à côté du produit.
– Si toutefois un produit indisponible est commandé Ginazao beauty zone se réserve le droit d’annuler la commande du dit produit et notifiera le client par mail.
– Conformément à l’article L. 111-1 du code de la consommation, Le Client peut prendre connaissance des caractéristiques essentielles des produits avant sa commande sur le site.
2 – Les tarifs
Le prix des produits est affiché en FCFA, toutes taxes comprises et hors participation aux frais de préparation et de transport.
Ginazao beauty zone se réserve le droit de modifier le prix des produits à tout moment mais lors de la commande les prix seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de celle-ci.
Toute commande devra être réglée dans son intégralité frais de port compris, Ginazao beauty zone demeurant propriétaire des produits jusqu’au règlement intégral de celle-ci.
Toute somme versée ne pourra aucunement être considérée comme des arrhes et Ginazao beauty zone se réserve le droit d’annuler toute commande dont le paiement est incomplet.
3 – Le paiement
Le Client peut régler sa commande :
– Par Carte Bancaire sur le site après validation de la commande, le client sera dirigé vers le terminal de paiement électronique et sécurisé par cryptage SP PLUS de la Caisse Epargne.
– Par Virement en, après validation de la commande sur le site
– Par Mandat cash ou dépôt d’espèces sur le compte désigné, dans ce cas le traitement de la commande débutera à réception du paiement.
En cas d’incident de paiement ou de fraude sur une commande précédente, Ginazao beauty zone se réserve le droit d’annuler ladite commande, de procéder au recouvrement des sommes due ainsi que de suspendre l’envoi de toute nouvelle commande.
Pour toute commande supérieure ou égale à 500000 Fcfa Ginazao beauty zone se réserve le droit de suspendre ladite commande pour demander l’authentification de l’acheteur par l’envoi de la photocopie de sa carte d’identité et ce quel que soit le moyen de règlement dans le but d’éviter toute utilisation frauduleuse dudit moyen de paiement.
Frais de service de paiement pratiques
Pour la commodité du client, Ginazao beauty zone acceptera également les applications en espèces et paypal. Ces méthodes auront des frais de commodité appliqués. Les frais de commodité servent à couvrir les frais qui nous sont facturés pour les dépôts instantanés/l’accès instantané aux paiements. Les frais supplémentaires sont appliqués aux frais de service normaux comme suit : %
*PayPal 2%
- L’application PayPal peuvent être payées un jour ou plus avant la date du service pour éviter l’application des frais de commodité.
4 – La livraison
Ginazao beauty zone livre partout dans le monde avec Dhl ou toute agence sur et fiable
Le colis est remis au transporteur dans un délai de 48h (jours ouvrés), DHL livre ensuite entre 2 et 7 jours selon les destinations.
Au-delà, en cas de non réception de votre colis, contactez le service client pour que Ginazao beauty zone puisse traiter la réclamation.
En cas de paiement par virement ou dépôt d’espèces, le processus de préparation de la commande et de remise au transporteur commencera après réception du paiement.
Le client doit bien vérifier l’exactitude des informations de livraisons, en cas de retour du colis pour adresse ou nom invalide, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Retrait Gratuit Avec Ginazao beauty zone :
La boutique spécialiste des cheveux afros crépus, frisés, bouclés ou locksés naturels, vente produits made in kenya Ginazao beauty zone remets les produits en main dans nos locaux sis VDN entre ETICCA et la banque cbao
Un mail de Rendez Vous , sera envoyé au client pour choisir la date, le lieu et l’heure du retrait.
Au delà, en cas de non réponse du client, contactez le service client pour que Ginazao beauty zone puisse traiter la réclamation.
En cas de paiement par chèque ou virement ou dépôt d’espèces, le processus de préparation de la commande et de remise au transporteur commencera après réception du paiement.
Le client doit bien vérifier l’exactitude des informations de livraisons, en cas de retour du colis pour adresse ou nom invalide, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Modalités de retour
5 – Droit de rétractation
INTERNATIONAL
Conformément à l’article L. 121-20 du code de la consommation, Le Client dispose d’un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception des produits, pour les clients hors du Sénégal pour retourner à ses frais tout ou partie de sa commande, produit (s) qui lui seront remboursé exceptions faites des frais de livraisons.
Tous les produits retournés doivent être complet (accessoires, emballage, notice), non ouvert et en parfait état.
Ils doivent être retournés dans l’emballage d’origine et parfaitement protégés et avec le bon de livraison original. Tous les risques liés au retour des produits sont à la charge du client.
Ginazao beauty se réserve le droit de refuser de procéder au remboursement d’un produit ne correspondant pas à ces critères.
SENEGAL
Tout achat chez Ginazao beauty zone dans le territoire du Senegal, ne peut être remboursé mais l’échange est possible sous 5 jours après réception du produit et tous les frais de retour sont supporté par le client.
Tous les produits retournés doivent être complet (accessoires, emballage, notice), non ouvert et en parfait état.
Ils doivent être retournés dans l’emballage d’origine et parfaitement protégés et avec le bon de livraison original. Tous les risques liés au retour des produits sont à la charge du client.
Ginazao beauty se réserve le droit de refuser de procéder au remboursement d’un produit ne correspondant pas à ces critères.
6 – Modalités de retour
En cas de produit défectueux, ou de différence manifeste entre le produit commandé et le produit livré, Le client devra contacter Ginazao beauty zone dès réception du ou des produits par le biais de l’adresse mail ci-dessous pour obtenir un bon de retour :
ginazaobeautyzone@gmail.com ou info@ginazaobeautyzone.com
Les produits défectueux doivent être retournés dans un délai de 10 jours à partir de la date de réception.
Tous les produits retournés doivent être complet (accessoires, emballage, notice), non ouverts et en parfait état.
Ils doivent être retournés dans l’emballage d’origine, parfaitement protégés et avec le bon de retour fourni par Ginazao beauty zone
Tous les risques liés au retour des produits sont à la charge du client.
Ginazao beauty zone se réserve le droit de refuser de procéder au remboursement d’un produit ne correspondant pas à ces critères.
Ginazao beauty zone s’engage à rembourser ou échanger les dits produits dans un délai de 15 jours à compter de la réception des produits retournés par virement bancaire.
Ginazao beauty zone remboursera les frais de retour sur la base du tarif facturé pour le ou les produits, et dans le cas d’un échange, prendra a sa charge les frais d’envois du produit.
Tout produit défectueux ou diffèrent de celui commandé devra être retourné à l’adresse du siège de Ginazao beauty zone
En cas de colis abimé, ouvert, spolié ou de produits cassés abimés la responsabilité du transporteur est engagée :
Le client ou le destinataire peut refuser le colis à la réception ou émettre des réserves auprès de la poste à réception du colis où a défaut le plus tôt possible.
Le Client devra demander au transporteur un constat de spoliation dans tous les cas pour que Ginazao beauty zone puisse demander une indemnisation.
Dans le cas ou le client refuse le colis, il doit demander le retour de celui-ci auprès de l’expéditeur accompagné du constat de spoliation.
Dans le cas ou le client ou destinataire, accepte le colis, il doit contacter le service client rapidement et lui transmettre le constat de spoliation.
Comme le prévoit la loi française en cas d’acheminement des marchandises ,le transfert des responsabilités est effectif entre Ginazao beauty zone et Le Transporteur au moment de la passation des marchandises, ainsi il est de la responsabilité de l’acheteur d’effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur pour obtenir un dédommagement.